Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026
Où nous livrons
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Frais de livraison
La livraison est gratuite sur toutes les commandes.
D’où votre commande est expédiée
Votre commande vous est envoyée directement par nos partenaires de traitement en Asie. Elle ne provient pas d’un entrepôt au Canada.
Délais
- Traitement : 1 à 2 jours ouvrables pour préparer et expédier votre commande.
- Livraison : 5 à 8 jours ouvrables une fois la commande expédiée.
- Total : la plupart des commandes arrivent dans les 6 à 10 jours ouvrables suivant la commande.
Les commandes passées avant 14 h, heure de l’Est (Toronto), un jour ouvrable sont traitées le jour même. Les commandes passées plus tard sont traitées le jour ouvrable suivant.
Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, sauf les jours fériés canadiens. Les commandes passées la fin de semaine ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant. Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent arriver dans des colis séparés.
Droits et taxes
Les droits d’importation et taxes sur votre commande sont à nos frais. Rien ne vous sera demandé à la livraison.
Suivi
Chaque commande est expédiée avec un suivi. Lorsque votre commande est expédiée, nous vous envoyons par courriel un numéro de suivi et un lien. Il peut falloir quelques jours avant que le suivi indique un déplacement, pendant que le colis est en route vers le Canada, et la page de suivi indique le transporteur qui le livre au Canada.
Si votre commande est en retard ou perdue
Si votre commande n’est pas arrivée 10 jours ouvrables après la période de livraison ci-dessus, communiquez avec nous et nous vous rembourserons en totalité.
Problèmes d’adresse
Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de commander. Si vous remarquez une erreur, écrivez-nous dans les 12 heures et nous la corrigerons si la commande n’a pas été expédiée.
Questions
Écrivez à support@bosheru.com ou appelez au +1 438 814 9023. Nous répondons en moins de 24 heures, tous les jours.
Renseignements sur l’entreprise
Bosheru est exploitée par 14694261 Canada Corporation, une société fédérale, numéro de société 1469426-1. Administrateur : Tyler Hrynyk.
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